[데일리비즈온 김소윤 기자] 새벽배송과 신선한 식품을 강조하는 마켓컬리의 품질 관리 논란이 끊이질 않고 있다. 그간 논란이 발생할 때마다 마켓컬리는 재발 방지를 약속했지만 이마저도 공염불이 되고 있다. 이 회사에서 배송 상품에 작업자가 사용한 것으로 추정되는 장갑이 담겨 오는가 하면 녹슨 나사가 발견된 카레, 우유 변질 논란까지 총체적 난국이다.최근에는 샐러드에서 곤충으로 추정되는 이물질(나방)이 발견됐다는 주장까지 제기됐다. 22일 오후 마켓컬리 PB(자체브랜드) 제품 샐러드를 구매했다는 소비자 A씨는 지난 6일 이 제품에서 대형
[데일리비즈온 김소윤 기자] 쿠팡이 삼성전자의 신제품 ‘갤럭시노트20 시리즈’ 사전예약을 7일 오전00시부터 13일까지 진행한다. 사전예약자는 새벽배송으로 신제품을 받게 된다.6일 쿠팡은 “사전예약을 통해 자급제 상품을 구매하는 로켓와우멤버십 회원을 11일 새벽배송으로 신제품을 받을 수 있다”면서 “로켓모바일로 통신사 상품을 구매하는 로켓와우멤버십 회원은 14일 새벽배송으로 받아볼 수 있다”고 말했다.갤럭시노트20는 6.7인치 모델과 6.9인치 울트라 모델로 구분됐다. 갤럭시노트20은 미스틱그레이, 미스틱브론즈 두 가지 색상이다.
[데일리비즈온 김소윤 기자] 일명 ‘새벽배송’으로 유명한 마켓컬리에서 불미스러운 일이 터졌다. 신선식품을 주문한 고객에게 작업에 쓰던 장갑이 오배송된 것. 이에 대해 회사 측은 “환불조치했다”고 해명했지만, 코로나19 확산 사태로 위생 관리가 더 강화되어야 할 시기에 일어난 터라 비판이 불가피할 전망이다. 사건의 전말은 이렇다. 보도에 따르면 40대 여성 A씨는 9일 오후 비빔밥세트와 무농약 양상추 등을 주문했고 다음날 오전 7시경 상품을 배송 받았다. 하지만 A씨가 상품을 열어보니 작업자가 사용한 것으로 보이는 위생모
마켓컬리와 쿠팡, 오아시스 등 스타트업이 선점했던 새벽배송 시장에 백화점, 홈쇼핑, 대형마트, 식품기업까지 가세해 경쟁을 벌여야 하는 각축전이 됐다. 새벽배송이 업계의 신성장동력으로 날개를 달아줄지, 아니면 무리한 사업 옵션이 될지 업계의 관심이 쏠리고 있다.올해 새벽배송 시장규모 8000억원 전망은 1인 가구와 맞벌이 가정 증가로 새벽배송에 대한 수요는 계속 늘고 있다. 새벽배송 아이템 중 선호도가 높은 신선식품 뿐만 아니라 연평균 30% 이상 성장하며 4조원 규모로 커진 가정간편식(HMR)의 성장도 시장 규모를 늘리는데 일조했다
쿠팡은 철저히 데이터 기반으로 의사결정을 내리는 조직이며 고객과 관련해 막대한 데이터를 직접 수집하고, 이를 적극 활용해 기업을 운영하는 모습이 아마존과 흡사하다.이를 가능케 하는 것 또한 IT로 무장한 엔지니어들이다. 심지어 이들이 아마존 출신이기도 하니, 아마존에서 보고 배운 것으로 만든 조직이 쿠팡이라 할 수도 있겠다. 단순히 단일 품목으로부터 사업을 시작해 배송서비스, 단순 풀필먼트 센터운영 등 사업방향이 일치하는 것과는 다르다.쿠팡은 데이터 기반이라는 유전자(DNA)로 인하여 손정의 회장의 선택을 받은 것으로 본다. 국내
[데일리비즈온 김소윤 기자] 지난해 유통업계는 온라인 시장의 압도적인 시장 점유율이 화두였다. 통계청에 따르면 지난해 10월까지 온라인 쇼핑 거래규모는 무려 109조3929억원으로 전년 대비 35% 증가했다. 오프라인에서 유통 공룡으로 불리던 대형마트가 온라인 시장 기반의 편리한 배송 서비스를 앞세운 유통사에 위협을 받았다. 올해도 온라인 시장 점유율은 확대될 것으로 전문가들은 전망한다. 소비 양극화 현상까지 겹쳐 어느 업계보다 재빠른 눈치와 실행력을 겸비해야 될 유통업계의 새해맞이 생존 전략을 짚어봤다. 온라인의 유통
[데일리비즈온 김소윤 기자] 지난해 유통업계는 온라인 시장의 압도적인 시장 점유율이 화두였다. 통계청에 따르면 지난해 10월까지 온라인 쇼핑 거래규모는 무려 109조3929억원으로 전년 대비 35% 증가했다. 오프라인에서 유통 공룡으로 불리던 대형마트가 온라인 시장 기반의 편리한 배송 서비스를 앞세운 유통사에 위협을 받았다. 올해도 온라인 시장 점유율은 확대될 것으로 전문가들은 전망한다. 소비 양극화 현상까지 겹쳐 어느 업계보다 재빠른 눈치와 실행력을 겸비해야 될 유통업계의 새해맞이 생존 전략을 짚어봤다. 업계 2위 홈플
[데일리비즈온 김소윤 기자] 지난해 유통업계는 온라인 시장의 압도적인 시장 점유율이 화두였다. 통계청에 따르면 지난해 10월까지 온라인 쇼핑 거래규모는 무려 109조3929억원으로 전년 대비 35% 증가했다. 오프라인에서 유통 공룡으로 불리던 대형마트가 온라인 시장 기반의 편리한 배송 서비스를 앞세운 유통사에 위협을 받았다. 올해도 온라인 시장 점유율은 확대될 것으로 전문가들은 전망한다. 소비 양극화 현상까지 겹쳐 어느 업계보다 재빠른 눈치와 실행력을 겸비해야 될 유통업계의 새해맞이 생존 전략을 짚어봤다. 신세계그룹이 거
[데일리비즈온 이동림 기자] 한국야쿠르트를 대표하는 이른 바 ‘아쿠르트 아줌마’들이 회사를 떠나고 있다. 배송직원(프레시 매니저)이라 불리는 이들은 최근 새로운 사업군이 늘어 업무 강도가 높아진 탓에 상당수 직장을 떠날 수밖에 없는 상황이다. 9일 유통·식품 업계에 따르면 한국야쿠르트는 가정간편식 브랜드 ‘잇츠온’의 새벽 정기배송 서비스를 도입한데 이어 최근에는 서울 일부 지역을 중심으로 ‘면대면 저녁배송’인 ‘하이프레시 고’ 서비스를 시작했다. 이 서비스의 공통점은 ‘저녁배송’이 가능하다는 점이다. 업계에서 당일과 새벽배송 등은
[데일리비즈온 김소윤 기자] 이마트를 총괄하는 정용진 신세계그룹 부회장에 이목이 쏠리고 있다. 사상 첫 적자를 기록한데 이어 ‘스타필드’ 부지로 알려졌던 서울 마곡지구 땅 매각설이 흘러나오고 있어서다. 이를 두고 일각에선 정 부회장이 위기를 체감하고 사업 추진에 주춤하는 것 아니냐는 시각이 나온다.◇ 이마트 위기설 본격 대두7일 에 따르면 이마트가 서울 강서구 가양동 560번지 일대 가지고 있는 ‘마곡지구 CP-4블록’ 매각 작업에 들어갔다. 부지가 활용되기도 전에 매각설이 나온 것을 두고 동종업계에서는 이마트의 위기가 드
[데일리비즈온 이은광·최진영 기자] 단순히 물건을 전달해주는 데 그쳤던 물류업계에 ‘대전환’의 바람이 불고 있다. 저렴하면서도 질 좋은 물건을 파는 데 집중했던 업계의 고민이 하나 더 늘어난 셈이다. ‘어떻게 하면 더 잘 배송할 수 있을지’에 대한 고민이다. 이를 ‘라스트마일’이라고도 부른다. 워낙에는 사형수가 사형집행장으로 걸어가는 마지막 길을 의미했지만 최근에는 여러 배송 단계 중 소비자와 만나는 최종 단계를 뜻하는 용어로 굳어졌다. 소비자와 대면할 수 있는 유일한 단계다. 여기서 소비자 마음을 사로잡지 못하면 기업의 미래가 어
[데일리비즈온 서은진 기자] 예비 유니콘 스타트업이 잇따라 해외 자본 시장 러브콜을 받고 있다. 유니콘들의 사정도 크게 다르지 않다. 국내 자본이 발붙이기 어려운 현실이다.한국 자본시장에는 한계가 있다. 그러니 해외 자본에 의지한다. 좋게보자면 그 덕에 코리아스타트업포럼이라는 연합체도 생겼다. 이제는 제법 큰 규모를 가진 대형 스타트업, 유니콘들도 속속 등판하고 있다.다만 예비 유니콘이 거액의 해외 자본, 특히일본과 중국 자본 유치에 대한 정서적 반감도 상당하다. 한일 경제전쟁이 치열하게 벌어지며 그 어느 때보다 민족주의적 관념들이
물류가 미래 유통업계를 먹여 살릴 핵심 키워드로 자리 잡고 있다. 온라인에서 판매하는 상품은 상향평준화 되고 있는 만큼 제품만으로 소비자의 선택을 받기에는 어려운 상황이고, 이에 따라 빠르고, 더 정확하게, 소비자가 원하는 시간에 제품을 배송할 수 있는 물류정보시스템 통한 속도 배송이 온라인 시장의 생존을 좌우하고 있다.이미 물류 차별화를 선언한 쿠팡을 비롯해 이마트, 롯데 등 오프라인 유통 공룡들도 남들이 따라올 수 없는 격차를 벌리기 위해서 물류 강화에 힘을 쏟고 있다. 우선 쿠팡은 전국을 망라할 수 있는 자체 물류 인프라를 구
유통업계부터 새벽배송이라는 새로운 서비스 카드를 꺼내 들고 고객에게 접근하고 있다. 새벽배송은 전날 밤 11시까지 신선식품의 가정간편식 식재료를 주문하면 다음날 아침 6~7시경 집으로 배달해준다. 주 고객으로는 30~40대 젊은 맞벌이 또는 워킹맘 등의 고객에게 큰 인기를 끌고 있다. 바쁜 아침에 집에서 간편하게 신선한 재료로 쉽게 조리하여 아침 한끼를 즐기려는 고객이 늘어나고 있기 때문이다.2014년 전자상거래 한 업체의 ‘익일 배송(24시간 이내)’ 서비스로 촉발된 이른바 '총알배송 서비스'가 이제는 한나절 배송으